有统计数据显示，自2017年1月1日以来，美国零售业总计已关店逾6700家，超过2008年金融危机期间的6163家，创历史新纪录。目前，已有至少300家零售商申请破产。有分析指出，导致美国零售业大规模关店潮的主要原因是电商和快时尚的兴起。这一趋势在其他国家也已显露，面对全球新的零售模式，我国纺织服装出口企业也需尽早出招应对。

零售商关店潮

在新兴电商与创意营销成为主流的背后，是传统零售的不断失势。

维密母公司L Brands高管早前在接受采访时坦承，百货公司等传统零售模式正濒临死亡，专卖店等情况也不甚理想，零售商关店数量每天都在增长。

对于各零售商大面积关闭实体门店的原因，除了消费主力已经更新换代，传统模式已经无法吸引年轻消费者，有分析人士指出，消费者对线下服务的需求正转移到电商快速送货上也是一个重要因素。据分析，消费者对便利的退货政策与即时收货的渴望愈发强烈，因此零售商在减少实体门店人员配置的同时，应该重视仓储与物流环节人员的投入与培训。

为响应这一趋势，总部位于英国伦敦的奢侈时尚精选购物平台Farfetch于2017年联手Gucci、Saint Laurent等奢侈品牌，在包括巴黎、伦敦、东京、纽约全球十大城市发起“90分钟到货”服务，被视为迄今为止最有效率的时尚电商快递服务。

据Farfetch内部消息人士透露，该服务未来将进一步普及至全球主流奢侈品牌与城市，让更多的消费者可以享受到这一极致的购物体验。有分析人士表示，此次合作更主要的是为打通线上与线下业务的壁垒所做的一次尝试。

为更好地解决线上线下零售模式之间的冲突，主张将两种模式界限模糊化的“新零售”成为眼下业界最受关注的话题。在新零售场景下，传统零售的桎梏已被打破，所有的触点、场景都可以转化为一种提供服务和体验的场所。

不过，Calvin Klein、Tommy Hilfiger母公司PVH集团高管认为，零售商需要在线上为消费者创造多样化的购物体验，这样才能刺激消费者作出冲动性消费。

电商大趋势的“侵蚀”

在电商大趋势的“侵蚀”与交融下，LVMH SE旗下最后一个拒绝在线渠道的品牌Céline也加入了电商大军，首先开始面向法国市场在线销售其知名的手袋产品，这宣示着奢侈品行业对电商侵蚀品牌排他性的担忧基本消失。

全球两大奢侈品集团的在线发展交替进行，各有不同。Ian Rogers的加盟标志着LVMH SE在2015年才决定全面进军电商渠道，而早在2012年，前身为PPR的开云集团即与前身为Yoox SpA的英国/意大利奢侈品电商Yoox Net-A-Porter Group SpA(YNAP.MI)展开合作。有消息人士透露，开云集团目前正在为积极准备将电商纳入自营进行准备，并不排除未来会上线囊括集团所有品牌，甚至竞争对手品牌的多品牌集合电商。

全球电商巨头亚马逊近年来也开始通过技术创新，不断入侵时尚零售领域。2017年6月，亚马逊宣布推出测试版Prime Wardrobe“先试再买”服务，以弥补线上购物无法线下试衣的短板。Prime Wardrobe服务将涵盖超过100万种商品。

亚马逊CEO贝索斯认为，在未来几十年内，零售行业有三点不会发生变化，第一，顾客喜欢低价的东西；第二，顾客喜欢送货速度更快；第三，顾客希望更多更快的选择。

在服饰行业整体走下坡路的情况下，国内多家传统服饰企业也在寻找线上突围路径，正在筹建微商城的海澜之家就是其中之一。此外，2017年9月，服装品牌太平鸟与天猫达成新零售战略合作，太平鸟旗下的4000多家门店将逐渐实现线上支付结合实体发货、自提的服务。根据太平鸟预期，2020年公司线上销售额将达到100亿元，在公司总销售额中所占比例将达到50%。

国内设计师品牌也将线上销售渠道作为扩大公司营收的主要途径。据悉，2017年上半年，江南布衣营收同比上涨22.58%至23.32亿元，净利润较去年同期大涨38.54%至3.32亿元，线上渠道毛利率增幅提升近10个百分点。

实体店将成线下展厅

有分析指出，新零售已成为品牌真正接触消费者，实现品牌价值的核心战场，在大数据驱动下，品牌商可以更深刻地理解消费者需求，包括显性需求、隐性需求，以及没有被激发出来的需求，让品牌真正围绕消费者来有针对性地创造个性化产品和服务。

2018年会是零售商与消费者间重塑并巩固关系的重要转折点，无论是时尚还是奢侈品牌，安于现状的零售商将面临被消费者淘汰的危险，相反那些迎合消费者需求变化、尝试去了解接受新趋势的零售商则有机会走得更远。以技术为驱动，以消费者购物体验为核心将成为时尚零售行业可持续发展的新路径。

作为新零售概念的领先者，Farfetch创始人兼首席执行官José Neves曾表示，线上线下的融合是市场未来发展的必然趋势。

从目前的发展趋势来看，未来实体店会成为线下展厅，变成品牌宣传理念文化、与顾客沟通感情的好地方。当然，线下的努力也是为了刺激销售额，只不过商家未来的销售额可能将更多地指望线上。而线下实体店也不会被浪费，两个渠道各司其职、相辅相成。