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第四季度是一年中最令跨境电商卖家兴奋的时候。据预计，2017年终购物季期间美国电商零售额将增长18%，中国卖家们都准备好了吗？小编献上几个锦囊，助你一臂之力。
美国电商零售额将增长18%
亚马逊去年的收入超过1350亿美元，其中437.4亿美元的营收是在第四季度产生的，占比超过三成，可见第四季度的销售额在一年中的重要性。数据显示，2016年亚马逊第四季度最大的销售峰值集中在黑色星期五和网络星期一。到圣诞节前，整个12月的总体销量都比较高，在圣诞节之后销量会开始大幅下降。今年，卖家也应以此为参考做好准备。
据Practice Ecommerce预计，2017年终购物季期间美国电商零售额将增长18%，促进这一增长的因素除了天气以外，还包括给自己买礼物趋势的发展。
据Weather Trends（为零售商和企业提供天气预报的服务）报告称，2017 年感恩节期间，美国东北部的温度将比去年同期低6度，中北部地区的温度将比去年低近20度。寒冷的黑色星期五可能会鼓励更多的消费者在网上消费。
另据美国零售联合会（National Retail Federation，简称 NRF）统计，约七成美国消费者表示在去年年终购物季给自己买了礼物。给自己买礼物并不新鲜，零售商也意识到了这个趋势。在2017年，包括NRF在内的一些组织正鼓励零售企业以“给自己买礼物”为主题进行市场营销。
把握市场风向固然重要，但迎战年终购物季，卖家还需要注意跨境电商平台的最新政策。下面就来了解一下亚马逊和eBay的年终购物季动态。
亚马逊卖家须知
对于亚马逊卖家而言，首先需要在绩效指标（Performance metrics）上下功夫。绩效指标始终是黑色星期五销售的关键，亚马逊此前更改了退货政策，让买家可以不通知卖家就退货，这可能会影响到销售电子产品和其他高价产品的卖家。
其次，像往年一样，亚马逊可能会在圣诞节之前进行评论的检查清理，卖家要记得检查产品评论，标记可疑评论，甚至可以找出竞争产品的可疑评论。
第三，不止FBA卖家需要关注产品入库截止日期，第三方卖家有时也需要准时入库。对那些要发货到亚马逊海外其他仓库的卖家来说，货物需要在9月底就到达港口清关。
第四，你的库存储备决定了何时要向供应商下单，注意尽量减少备货时间。而且卖家还要注意，新产品需刊登足够长的时间才能吸引消费者，还有机会获得亚马逊Buy Box。
最后，卖家要注意消费者购买时间，因为今年的产品交货速度必须比2016年快得多。黑色星期五销售的产品，按照标准配送方式必须在12月7日前交付。同样，消费者将在12月13日之前订购产品，这样按照标准配送，产品才能在圣诞节前送达。
eBay卖家须知
eBay B2C销售副总裁Bob Kupbens也给卖家提了几点建议，帮助卖家提高年终购物季的销量。
首先是加入Guaranteed Delivery项目。圣诞节日期间，买家都希望准时收到包裹。虽然Guaranteed Delivery项目今年夏季刚推出，但11月之前将全面推广开来。加入该项目，意味着卖家保证在规定处理时间内发货，或在特定日期之前投递包裹。
提供30天免费退款政策。一些卖家在犹豫是否允许客户退货。Kupbens称，30天免费退货政策，能极大提高访客转化率。
人们会很希望11月-1月购买的产品，能有退货保证，因为送人的礼物可能会重复或选错颜色。
其次，可以利用eBay促销工具。越来越多的卖家开始使用Markdown Manager和PromotionsManager。通过Markdown Manager，卖家能为所有库存产品设置一定比例的折扣。有了PromotionsManager，卖家能举行更复杂的活动，比如“买1送1”或“买2件减10美元”。
第三，卖家可以使用promoted listing来创建活动，比如促销一件产品或一组产品。卖家只需设置促销产品的预算，剩下的都交给eBay处理，只有在产品售出时才需支付广告费用。通过促销，产品能更快售出。
第四，所有店铺卖家都会收到季度优惠券，可用于购买eBay品牌的盒子、袋子和胶带等产品。如果卖家还未使用本季度的优惠券，可以考虑把它兑换成节日主题包装配送材料。
最后需要提醒的是，“eBay Authenticate”权威认证这项新功能将在10月中旬推出，正好为年终购物季服务。它能让消费者确认，想要购买的LV钱包或香奈儿提包是正品。eBay Authenticate将为高端产品卖家带来很大益处。
